帮助中心 (FAQ)

这里收集了用户在使用小狐钱包官方最新版本时遇到的常见问题

Q1: 助记词丢失了，还能找回资产吗？

非常遗憾，不能。 小狐钱包是去中心化钱包，官方不存储您的私钥或助记词。如果您的设备损坏且没有备份助记词，资产将永久丢失。

警示：任何声称可以帮您“技术找回”助记词的人都是骗子。
Q2: 为什么我的交易一直显示“处理中” (Pending)？

这通常是因为链上拥堵或您设置的 Gas 费（矿工费）过低。您可以尝试点击该笔交易，选择“加速 (Speed Up)”，支付更高的 Gas 费来推动交易确认。

Q3: 小狐钱包支持波场 (TRC20) 的 USDT 吗？

不支持。 小狐钱包（MetaMask）是 EVM 兼容钱包（支持以太坊、BSC、Polygon等），而波场（Tron）是完全不同的网络。

请勿将 TRC20 格式的 USDT 直接转入小狐钱包地址，否则资产可能无法找回。请使用 ERC20 或 BEP20 网络。

Q4: 如何辨别真假小狐钱包官网？

1. 认准官方域名 metamask.io。
2. 官方不会在 Telegram 或 Discord 私聊你解决问题。
3. 官方永远不会要求你在网页上输入助记词进行“验证”或“解冻”。

Q5: 切换手机如何迁移钱包？

您只需在新手机上下载小狐钱包 App，选择“导入使用助记词”，然后按顺序输入您备份的 12 个单词即可恢复旧钱包的所有资产。